6月17日,连云港移动赣榆分公司开展2020年可持续发展报告暨第五届“社会责任沟通日”系列活动。
在营业厅活动现场,公司领导针对每位客户需求推荐合适的资费套餐,主动询问客户对移动资费、宽带、网络等方面的意见建议,对未能现场解决的问题及时安排相关部门限24小时内给与答复。同时,各部门负责人分别走进集团、社区,对使用我公司的视频监控、专线、宽带电视等用户感知进行回访,深入了解客户需求,认真记录客户提出的意见及问题,确保客户反映问题事事有回音、件件有落实,有效提升客户满意度。
线上线下相结合,延伸、扩大2020年可持续发展报告传播范围,以提升公司形象,增强公司社会责任影响力。在公司主要营业厅、办公楼宇张贴海报、摆放纸质报告宣传物料进行集中宣传。线上,通过各自媒体平台等发布报告相关新闻,吸引外部关注。
2020年,连云港移动赣榆分公司持续深化“社会责任沟通日”主题系列活动,深入了解客户真实的需求,切实为客户解决疑难问题,不断强化服务意识,用实际行动践行“全心全意为您服务”经营理念。坚持党建引领,积极发挥行业优势,围绕“贡献数智新力量”主题,秉持“至诚尽性、成己达人”的履责理念,推动区政府智慧政务,助力地方“智慧城市”信息化平台建设;独家完成区、镇、村三级防疫视频会务体系搭建,有效提高地方疫情防控应急指挥调度的效率;全区90个蓝天卫士视频监控点,实现全天候守护碧水蓝天。连云港移动赣榆分公司坚持与集团公司同频共振、与社会同担共赢、与绿色同行共生,充分利用信息化技术,为经济、社会和环境可持续发展贡献数智力量。(赣榆分公司)
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