11月9日,以“不凡时代墅式人生”为主题的卡萨帝2018高端住居生态联盟论坛在杭州举行,卡萨帝在杭州首次落地全场景沉浸式体验样板间,以别墅为载体、全套自由嵌入式高端家电为支撑,全景打造“墅式人生”,为用户提供5大高端生活方式解决方案。
论坛上,卡萨帝引述中怡康数据公布的建设成果显示,2018年以来,在冰箱市场整体下滑6.6%的形势下,卡萨帝冰箱实现了27.9%的增幅,高出行业平均增幅34.5个百分点,产品单价是行业的2.6倍,是第二名的1.6倍;在滚筒洗衣机市场微跌的情况下,卡萨帝实现了47.3%的高增幅,高出行业平均增幅47.7个百分点,产品单价是行业的2.4倍,是第二名的2.2倍。
而最新的2018年三季报显示,卡萨帝前三季度收入增长49%,10K+冰箱及滚筒洗衣机市场份额分别为36%、77%,16K+家用空调市场份额42.7%,冰、洗、空等全线产品持续领先。
海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚表示,卡萨帝之所以能够成为高端首选,离不开全球品牌、设计、研发、制造、触点网络等资源与平台的支撑。未来卡萨帝将继续推动触点网络转型,并联合新资源、客户、用户等进行“品牌共创”,实现多方价值共赢。
卡萨帝进入零售转型第二阶段
自2006年创建以来,卡萨帝已经走过了12个年头。
据李华刚介绍,2006年到2016年的10年间是卡萨帝的探索打基础阶段。从没人干到团队完善,从没有产品到原创经典,从没人买到用户追捧,从没人卖到客户追随,从买不着到全覆盖,这10年是从无到有的艰辛探索。
2016年到2018年,是卡萨帝零售转型第一阶段,也是超越行业阶段。在“人单合一”模式的指导下,卡萨帝孕育出生态品牌五大交互模式,实现了从交易到交互、从用户到终身用户、从发布到发酵、从研发到迭代、从价格到价值的转变。
2018年及以后,卡萨帝进入零售转型第二阶段,即超越自我、引领行业阶段。从网点到终身触点、从自创品牌到共创品牌、从单一产品到解决方案,卡萨帝将进行用户生态共建,并通过解决方案实现全面引领。
以前的网点阶段,是以店为中心坐等顾客,品牌也是企业自创。在触点阶段,直销员走出店门主动出击追随用户,让用户爱上产品和品牌。而终身触点阶段,卡萨帝以整套家电产品提供生活解决方案和一体化服务,建立起用户信赖度和美誉度,让用户主动为品牌宣传、成为品牌代言人,并参与品牌共创。
在零售转型过程中,卡萨帝已经成为全球高端精英挚爱、品牌美誉度领先的高端家电品牌,也成为全球最领先的生活方式代表品牌。现在,卡萨帝仅成套销售产品的套餐额占比就达到37%。
用户需求在哪里,高端解决方案的升级方向就在哪里。据天猫消费电子事业部大家电行业总经理老于介绍,天猫渠道数据显示,2018年以来卡萨帝天猫国际高端品牌增速位居第一。
全场景沉浸式体验样板间落地杭州
选址杭州莫蕾娜古堡,卡萨帝首次将“墅式人生”样板间落地于此。取代局部性展示,沉浸式的生活样板间打破单一场景的局限,全场景的5大高端解决方案,囊括了食材养鲜、衣物洗护、全屋空气、美食烹饪、全屋用水。
走进“食材养鲜解决方案”场景,卡萨帝以F+自由嵌入式冰箱、臻藏+自由嵌入式冰吧、固态制冷酒柜等产品为支撑,打造细胞级的“保鲜生态圈”,满足古堡中的每一个高端用户对新鲜饮食的个性化、多样化需求。
在“衣物洗护解决方案”场景中,卡萨帝以纤见Smart洗衣机为支撑,针对高端织物护理难题,开创第三种衣物护理方式。无论是丝巾绸缎,还是厚重貂绒,都能在空气洗微蒸汽分子护理下恢复蓬松柔顺。
此外,在“全屋空气解决方案”场景里,卡萨帝以天玺空调、云玺家用中央空调为支撑,天玺创新多温风、拐弯风满足不同用户的冷热需求,云玺行业首推生态微风模式带来凉而不冷的微风体验;“美食烹饪解决方案”中,卡萨帝以高端成套厨电为支撑,嵌入式安装与成套体验让现代厨房趋向一体化,配合天沁蒸汽式洗碗机,蒸汽洗实现健康、洁净体验;在“全屋用水解决方案”中,卡萨帝以CH3燃气热水器、天沐套系为支撑,提供了纯净饮水、软化用水、生活热水、家庭采暖的成套化用水解决方案。
打破固有“卖场化交易方式”,卡萨帝此次以用户为核心,用一种“场景化的交互方式”还原生活家真实生活场景。卡萨帝相关负责人表示,卡萨帝整合全套自由嵌入式高端家电解决方案、整体风格设计、家装生态资源,旨在打造标杆级别墅样板间。
除了打造一场“墅式人生”高端生活方式体验,卡萨帝通过举办高端住居生态联盟论坛,吸引、融合了高端橱柜品牌博洛尼、居然之家等生态资源方加入“高端生态圈”,为用户提供高端生活方式解决方案,并引领家电行业的持续高端升级。
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