“游戏出海最重要的不外乎是推广和支付,是重点更是难点,没有专业公司的助力国内游戏开发者很难在这两点上实现突破。”Xsolla艾克索拉大中华区负责人陈京波在CHINA JOY的一次研讨活动上言简意骇地总结出中国游戏出海发展难题。

  在过往,出海开发者常常聚焦于内容与运营,希望攻克两个摆在明面上的挑战。但实则,在内容与运营突围之前,游戏出海还有一个相对隐性却更具风险的本地化门槛,便是跨境支付。

  由于海外各个国家与地区,有不同的支付通道接入标准与税收政策、渠道结算政策及汇率波动,涉及大量合法合规问题,这就需要游戏出海者们承担不少成本。而一旦在资金结算上产生纰漏、或者在反欺诈上疏忽产生坏账,出海者们就要承担巨额罚款、用户与收入双重流失,甚至是口碑崩塌等种种问题。尤其对于刚刚迈出国门或者自研自发产品的中小开发者而言,在跨境支付上,需要面对更多的风险、更大的挑战。

  那么,游戏出海,在跨境支付环节到底要如何避免风险?第三方支付服务商,中小开发者要如何选?

  ChinaJoy期间,由Xsolla艾克索拉与Improbable英礴联合主办,CiGA中国独立游戏联盟协办的“中国独立游戏的全球化探索”沙龙于上海举行。沙龙中,成立15年的老牌全球游戏支付方案提供商Xsolla艾克索拉为中小开发者给出了一份游戏出海支付服务选择的“全攻略“。

  多覆盖、保安全以及方便性

  “海外支付环节中,最重要的是安全,其次是方便性。” 陈京波表示。

  讲到覆盖,支付供应商的覆盖能力决定了游戏能在全球市场实现的覆盖能力。以Xsolla为例, 15年行业深耕经验,专业为游戏提供全球支付和发行解决方案的供应商,Xsolla艾克索拉在全球的业务能覆盖200多个国家和地区,700种支付手段,服务超过1100家公司,1500多个游戏,这个级别的供应商才是游戏出海的首选。

  其次就是安全性,开发者在做全球发行的时候,一定要找一个功能齐全的,覆盖面比较广、覆盖渠道也比较多,反欺诈服务成熟的支付渠道。在游戏运营的初期,如果开发者的坏账比较多,不良用户进入游戏会破坏游戏生态,对开发者经营状态造成冲击。此外,海外很多的国家和地区经常出现回款问题,也只有专业、且在该地区有较强实力的支付平台才有相关的渠道能够保证如期给开发者结款。

  支付服务提供商并不是单纯做一个收款程序就可以把钱都收回来,需要有足够的行业经验,把支付业务中可能碰到的问题都亲身经历了,知道哪里是风险哪里有陷阱,才能把方方面面的体系都构建好,这样游戏开发者才能直接站在巨人的肩膀上,而不是自己一切从头开始。

  还是以Xsolla艾克索拉为例,做为支付方面的行业佼佼者,能满足覆盖率、安全性与方便性的全部要求,而且与其合作进行全球支付没有任何前期费用,Xsolla艾克索拉还为合作伙伴处理所有税务合规的工作,不光是渠道、点卡、ATM,开发者能想到的基本上都能覆盖,并且保证合规,税务处理符合当地法律,能省去开发者很多的麻烦事和潜在风险。比如美国不同的城市法务和税务是不一样的,而且定期的要进行税率改变。Xsolla艾克索拉都可以合规地处理这类问题,这些全都是基于多年经验的积累。

  推广要低成本、高效率

  网络资源的推广渠道是必须关注的重点。网红渠道现在是大家很容易理解的,有巨量粉丝的网红,在youtube上一个月收入一百万美金很正常,这是流量带来的效率。而独立开发者无论是在steam还是谷歌、苹果上,除非游戏非常有特点,否则就要投入大量资金买量,这使得独立开发者更是难与大的企业去拼推广资金的投放。

  Xsolla艾克索拉流量联盟为这个问题提供了解决方案。接入了50+网红网络,对接约65万网红,每个网红至少5万粉丝,利用提供的专业工具可以把开发者的游戏和这些网红结合起来,通过分成规则实现零前期成本的推广。更重要的是,独立游戏开发者试用这些工具都是免费的。而且随着不断的深入,开发者还可以发掘出更多的渠道,自己可以接KOL,平台提供工具就好了,带来无限的可能。

  这样增长计划的分成规则也非常合理,如果一个开发者每个月大概增长5%,通过Xsolla艾克索拉的渠道资源,这个数字提高到了10%,Xsolla艾克索拉就只分这其中5%增量的部分。这其实对开发者相当有利,不占任何股份,只针对增长部分进行分成,对于开发者不太懂不太熟悉的地区,Xsolla艾克索拉还可帮助提高市场占有率,增加开发者的收入。

  当然Xsolla艾克索拉也有自己相应的一套筛选机制,不是每款游戏都会这么做。首先是要求游戏有稳定的收入,Xsolla会进行相应的测试评估,针对地区用户的喜爱类型,选择其擅长的,有能力、有资源做做的产品,无论投资还是投资源,给予相应的扶持。

  你的支付服务商还能为你做什么?

  支付平台如果仅仅能做支付,那么其实也很局限,最好能在提供方便安全的支付服务的同时,提供更多的增值服务。这方面Xsolla艾克索拉也是领跑全行业。

  首先,Xsolla艾克索拉刚刚成立了游戏投资平台,并准备了四千万美金的资金池。陈京波透露,公司也有和专门的VC合作,“我们的收入来自于开发商,我们和开发商的生态是互相扶持的,所以我们也会找来一些基金,因为我们知道这个游戏到底好还是不好,他们绝对骗不了我们,我们了解的可能比他们还清楚,所以这块我们比较有信心。”“欢迎广大的开发者到我们这里申请投资。我们也愿意把更多的钱帮助中国的开发者出海。我们认为中国会开发出越来越好的游戏出来,所以公司愿意拿出钱让全球的开发者,除了在支付方案上能帮助他们之外,也希望在资金上助力他们一把。”陈京波表示更多投资的政策可以联系他们的工作人员细谈。

  其实,今年4月,Xsolla艾克索拉收购了一家数据报告工具开发商Slemma。陈京波告诉我们,收购slemma的初衷是想为用户提供更好的服务。Xsolla做了15年积累了大量的数据,用户支付数据从哪个地方来,付了多少钱,什么时候付的,这些大量的数据怎么完美的体现给客户呢?通过收购数据分析公司,Xsolla艾克索拉就获得了强大的数据分析可视化工具,大大提升了其数据分析能力。

  此外, Xsolla艾克索拉已经和虚幻引擎、Unity、Android提供了SDK,让开发者拥有更多的主动权。接入Xsolla的SDK,开发者可以随时启动自发行,并且接入是完全免费的,Xsolla艾克索拉旗下的工具和服务也都是免费的。

  “总之,选择合作的支付平台一定要把安全、覆盖面广和合规能力放在第一位,“陈京波最后总结说,”其次就要看配套的推广能力,还有其它增值服务的提供能力。游戏企业尤其是中小型的和独立开发者,不可能在每种需求上都选择一个合作伙伴,那么谁能带来更全面的服务就是最重要的考量因素了。希望广大中国游戏开发企业都能选到最好的合作伙伴,得到最大的支持,并获得出海的成功!“

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