6月1日起,新修订的未成年人保护法正式施行,新修订的未成年人保护法在现行法律的基础上新增“网络保护”专章,明确规定政府有关部门在预防和干预沉迷网络方面的职责,以及父母或者其他监护人、学校、网络产品和服务提供者各方面预防沉迷网络的义务。在新修订的未成年人保护法实施前,网易游戏早就已经积极探索未成人保护领域,并采取了多方应对措施,对未成年人网络环境、网络防沉迷都进行了严格监管,并取得了有效成果。
多年来,网易游戏总结沉淀了很多未成年问题相关处理的经验,并将其落于实处。网易应用人工智能+大数据拓展未成年保护方式,搭建了一个基于多种机器学习算法的融合模型,用于识别未成年玩家使用成年人账号不理性消费行为。这一举措可以有效识别未成年,并采取多种方式干预验证,限制未成年游戏充值,有效减少了未成年误充值或在监护人不知情的情况下进行充值的行为,起到了更好管控未成年人游戏适度消费的作用。
另外,网易游戏早在2019年就完成了旗下所有在线运营网游的防沉迷系统升级,严格实施网络游戏账号实名制度,有效限制和管理未成年用户的游戏行为。目前,网易防沉迷系统还会根据年龄段限制未成年人的游戏时长和消费,晚上22:00至第二天8:00为宵禁时间,未成年玩家禁止登陆游戏。网易旗下的游戏都设置了适龄提示,未成年玩家法定节假日每日累计游戏时长不得超过3小时,其他时间每日不得超过1.5小时。
在游戏消费方面网易游戏也严格把控,网易旗下游戏未满8周岁的玩家不可充值;8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币,这一措施对未成年人的游戏消费进行了有效管控。
除此之外,网易游戏还联合家长侧,实现账号个性化管理。网易游戏搭建了网易家长关爱平台,网易家长关爱平台集防控、监管、教育宣导于一体,能够全方位保护未成年人健康成长,通过网易家长关爱平台家长可以随时了解孩子的游戏情况和消费信息,远程管理孩子的游戏在线时长和消费。
为了方便家长更便捷地参与监管,掌控孩子的游戏情况,网易家长关爱平台公众号应运而生。家长关爱平台的所有功能均已移植到网易家长关爱平台公众号上,家长可以直接在网易家长关爱平台公众号上查询孩子的游戏信息,管理孩子的游戏账号,限制账号登录时间段,以及管理孩子的游戏消额度费等,不用下载app就能掌控孩子的游戏情况,方便又快捷,得到了很多家长的支持。
网易游戏对未成年的网络安全意识的宣传也十分到位,不仅与广州市检察院联合打造了公益直播视频专栏“小Law号CC课堂”,针对未成年人网络安全问题研发设计了相关课程,通过“互联网+法治课”的模式来提高未成年的网络自我防范意识。而且,网易还和天河区人民检察院开展了“护苗计划”,进一步加强年轻学子网络保护工作,积极引导未成年人远离网络沉迷,为未成年人营造一个良好的网络生态环境。
近年来,网易游戏一直深耕未成年保护工作,全方位保护未成年的网络安全,从多方面采取措施保护未成年健康成长。诸多迹象表明,网易游戏采取的相关措施确实很有成效,在未成年保护这一问题上,网易游戏始终走在前线。相信在未来更多的游戏厂商将会携手并进,共同探索未成年保护新道路,携手家长共筑未成年人网络安全保护盾。
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