面向千亿级企服市场,基于云计算和SaaS构建的数字化系统,正在企服新革命中加速转化为数字化生产力,并凭借天然优势进一步赋能产业数字化变革。

6月21日,阿里巴巴钉钉“2021生态伙伴钉峰会”在杭州举办。阿里巴巴集团副总裁肖利华指出,数字经济对经济引擎作用逆势凸显,云计算将全面带动产业生态演进,重塑全产业增长方式。

本次峰会上,从钉钉平台成功孵化、持续领跑的企业在线培训SaaS「授客学堂」凭借单月GMV破千万元的强劲爆发,斩获“2020年钉钉开放平台年度金奖”、“2021年钉钉开工节应用市场销售亚军”。而就在近期,钉钉又选择通过“授客学堂”面向开放平台的ISV做统一赋能和政策宣导。

在云化已成为世界发展主流趋势的背景下,中国SaaS产业未来能否诞生能够比肩、甚至超越美国Salesforce的明星企业?答案值得期待。

“授客学堂”获“2020年钉钉开放平台年度金奖”(右二)。

“授客学堂”获“2021年钉钉开工节应用市场销售亚军”

CEO张晓华上台领奖(左一)。

1、SaaS化服务成云计算市场下一个爆发点

疫情催化和政策引导的双重推动下,数字化升级成为企业服务市场的新热点。随着云基础设施的完善,基于公有云的SaaS应用系统,大幅减少了用户的使用、维护成本,成为更多组织业务上线的主流选择。

前瞻产业研究院的分析指出,在疫情催化下,我国SaaS市场需求和规模激增。SaaS,成为数字化时代云计算的下一个爆发点。

SaaS与云结合的市场前景,也为国内主流云计算服务商所看好,阿里云是其中的抢滩者之一。疫情过后,阿里云旋即推出“云钉一体”战略,通过云基础设施来发展SaaS,构建基于云以及协同、移动、数据智能、loT一体化的操作系统,中转承载的底座接口正是战略定位升级为“企业协同办公和应用开发平台”的钉钉。

作为全球最大的移动协同办公平台,近年来钉钉的发展态势,可谓迅猛——截至2020年12月31日,钉钉用户数已超4亿,有1700万组织。钉钉用户的快速增长,与数字化时代、疫情的拉动密不可分,更与其生态圈的构建密不可分。

“云钉一体”之下,通过钉钉与阿里云基础设施的深度融合,围绕“做深基础、做厚中台、做强生态”三大战略,提高组织业务协同效率、实现数据互通,将进一步赋能产业数字化变革。

在不久前的“2021阿里云峰会”上,阿里云智能总裁张建锋就表示:“要实现软件与产业结合,一定要有SaaS化服务,无论是钉钉还是百花齐放的开放平台都是其中的受益者。”

2、基于云的企服SaaS,能否诞生中国的Salesforce?

围绕企业服务通过开放平台构建生态圈,钉钉上的SaaS生态正快速发展,已成为全球最大的企业级生态平台。

“2021生态伙伴钉峰会”发布的数据显示,钉钉开放平台的SaaS合作伙伴已超过2500家、平台应用总数已超过百万,3个月时间增长了近一倍。

开放平台的应用和服务,可以为各行业提供快速、有针对性的解决方案,在钉钉平台上也得到了越来越多用户的认可。这其中,涌现出一批发展较快、领跑垂直行业的SaaS服务商。如数智化在线培训SaaS产品“授客学堂”、团队协同类SaaS产品“蚂蚁分工”、智能财务软件“BOSS管账”、提供“智能硬件+场景服务”的“魔点科技”等。

据钉钉开放平台副总经理王铭介绍,钉钉上已有数家合作伙伴单月销售额收入超过1000万,在中国SaaS行业里交上了一份非常好的答卷。其中,就有本次斩获“2020年钉钉开放平台年度金奖”的“授客学堂”。

云计算融合SaaS的下一站到底要如何发展?在国内主流云计算市场,“云钉一体”后,阿里云和钉钉的每一步都备受业界关注。

2021开局后,钉钉V6.0发布会落地重要一步——全面开放底层能力和1300个API接口,并宣称“希望未来3年在钉钉上长出1000万个钉应用”;时隔半年后,2021钉峰会上,钉钉再放重磅,针对开放平台释放了“低门槛、快接入、高增长”等更多利好的同时,还推出了一系列创新产品,如行业首个规模化的SaaS连接器,将基于SaaS之间数据天然互通优势,破解长期以来的SaaS数据孤岛问题,帮助企业实现一站式业财数字化。

有业内人士认为,钉钉开放平台将成为未来中国Salesforce的发源地,是推动中国SaaS快速崛起的“孵化器”和“温床”。

下一步,云钉要面向产业深度赋能,为代表中国SaaS行业未来的开放平台ISV组成的SaaS产业赋能,是提升数字化能力的第一步。据悉,云钉正通过“授客学堂”数智化在线学习平台,打造面向开放平台ISV的在线学习赋能平台。这也是继钉钉培训中心(原钉钉大学)官方平台使用“授客学堂”后,云钉官方对“授客学堂”产品的再次选择。

3、云+SaaS:从赋能企业升级到赋能产业

在钉钉开放平台诸多应用中,“授客学堂”成为企培SaaS行业杀出的黑马。

SaaS化浪潮下,“授客学堂”作为国内领先的企业在线培训SaaS品牌,实现2020年客户量同比增长300%的超高速增长。2021年开局首战,“授客学堂”单月GMV突破千万元,在本次钉峰会上获得“2020年钉钉开放平台年度金奖”、“2021年钉钉开工节应用市场销售亚军”,也是阿里云、钉钉对“授客学堂”高爆发、快增长的认可。

多年深耕企业培训、在线教育市场的“授客学堂”,不断沉淀产品能力,通过培训为企业赋能的价值得到众多客户的认可。

而在企业数字化转型过程中,面临的不仅仅是企业内部业务,还面临企业与企业间、企业与客户间、企业上下游间等外部业务、管理上的数字化。2020年疫情中,“授客学堂”紧抓时代和市场的机遇,在服务企业内部培训的同时,还开拓了“数字化惠企赋能”模式,并将产品拓展覆盖到头部企业的生态链及产业链,通过云计算、大数据、人工智能等强大的底座优势,实现资源共享、数据互通,进一步推进产业数字化变革、赋能产业上下游发展。

结语:

数字化时代下,云计算+SaaS的结合,是市场的大势所趋。无论是作为SaaS服务商的“授客学堂”,还是钉钉、阿里云,都必将为中国企业、产业的数字化进程带来极大地驱动和颠覆。而在这场产业变革的背后,也正反射出阿里云、钉钉及其开放平台未来莫大的发展潜力。

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