5月27日,中国领先的基于社交驱动的精品会员电商平台云集(NASDAQ:YJ),发布了2021年第一季度未经审计的财务业绩。

此时,距离云集5月9日公布以“专业化零售+会员电商”为核心的战略升级正好过去了18天,随着Q1财报中更多信息的披露,云集战略升级更多不为人知的故事也浮出水面,而云集2021年Q1财报中披露的一系列关键数字透露出云集战略升级的底气,诸如截止到3月31日,过去12个月平台用户复购率达80.6%,以及一季度净盈利达到1710万。

厚积薄发,六岁云集应时而变

“电商行业竞争激烈的今天,以满足‘多’‘快’‘好’‘省’客户价值的头部玩家已经形成了规模优势。”云集董事长兼首席执行官肖尚略在Q1财报电话会议中的一席话,不仅点出了云集为何选择在六周岁的节点进行战略升级,更展现了云集作为会员电商第一品牌对市场层面消费趋势及用户层面需求变化的精准洞察。

云集对此也给出了明确的解决方案,肖尚略指出,“我们要继续供应链差异化战略,满足客户更简单购物这个需求,把‘精选’作为我们云集的主要战略升级。我们不追求短期分散的销量,而是更专注于商品爆款池的打造。为我们的会员精选优质,并且有更厚会员价值的商品。”

实际上,这也是云集2.0时代“差异化零售+会员电商”战略升级的核心,在六周年庆典上,肖尚略也指出,“随着全新消费理念的兴起,几乎所有品类的商品都需要人去推荐,并在口耳相传的过程中产生好口碑,从而实现爆发式的增长,这不仅是新国货品牌崛起的关键,也是直播带货火爆的重要原因。基于此,我们将聚焦于专业化零售,致力于成为聚合了百万各行各业的达人专家,全面、专业的云集。”同时,他还表示,“未来,云集将重点深耕供应链,做到极致精选,乃至‘全网爆品,尽在云集’。”

其实,早在战略升级之前,云集就开始了紧锣密鼓的准备工作。据了解,云集成立了爆款供应链特别工作组,带回市面上卖的最好的爆款。肖尚略介绍,“我们的特战队既具备很强的BD能力去发现商品,也具备很强的内容创造能力为商品设计出最吸引人的诠释,还具备非常好的展示能力,配合我们的服务经理将商品内容触达消费者。我们力争在2021年底能够建立起一个品类丰富、品质精选的爆款池,每日更新我们精挑细选出来的高性价比商品。”

极致精选的爆品叠加云集基于美食、健康、美妆三个领域的专业化零售项目对服务经理的专业化赋能,成为云集过去一年复购率达到80.6%的关键。

创新造血,爆款产品可以复制

对于云集而言,其之所以能在短短一个季度内交出极致选品的出色答卷,关键在于其长期深耕差异化供应链,持续升级自有品牌矩阵的积淀。

2月初,云集首款自有食品品牌“李霸天”上市,首日销额就超过130万,3月初该商品再次上架销售额再破百万。“李霸天”的热销,折射出的不仅是云集的造血能力,更值得关注的是云集差异化供应链能力的强悍,这意味着“李霸天”的成功可以复制。

表现更为出色的是自有品牌“轻姿养”,截至今年一季末,单品销量达到9.75亿元,这款商品从研发上架,到成为10亿品牌,只用了一年时间。今年的云集六周年大促,云集自有品牌矩阵交出了漂亮答卷。尤妮美品牌团单日销售额1000万、素野品牌团单日销售500万……

此外,云集还在最容易受社交用户追捧的美妆、保健品、日用、食品等多行业,打造了超级爆款P&S、原生黄、+的意义、火星大厨、认养一头牛等众多自有品牌。

正如肖尚略所言:“在第一季度,我们升级了极致精选的产品战略,通过推行爆款池的新方案,引入更多高复购率的爆款商品,实现云集平台上架商品进一步的精选,这符合公司业绩长期可持续增长的目标。虽然会影响短期内销售的改善,但对于公司业绩长期可持续增长将带来帮助,该策略已经从核心会员和服务经理那里获得了积极的反馈。“

更多爆款产品,除了复制,还有要解决的就是销量从哪来的问题。找到钥匙的云集,给出的答案是注意力经济。

吸引目光,经营好用户注意力

新一代消费者很难想象物质匮乏时代,人们对产品的饥渴。当下,面对极大丰富的产品和爆炸化的信息,使得人们的注意力很难在一件事情上集中起来。当注意力资源是有限的、稀缺的,更多的获取用户的注意力资源,是作为流量黑洞的电商都需要解决的问题。

技术干预下,用户注意力的广度增加,深度却减少,最显著的特征就是注意力的稳定性变弱、持续注意力的时间变短。用户注意力的有限,这也导致像之前那种无限开拓平台产品SKU的方式越来越不经济。

在此背景下,云集制定了一套严格的选品流程和规则的选品池。经过反复筛查、过滤,每天只有不超过99个爆款产品能够在云集的平台上呈现,同时,为了将精选进行到底,在99件产品中,还会选出TOP10进行重点推荐。

与此同时,云集将在内部经过“私域流量”用户检验的产品,更多推向“公域流量”市场。

此前,罗永浩、熊宝、衣哥等抖音带货巨头均帮助云集出圈,走向公域流量市场。而在近期的云集六周年大促,肖尚略亲自下场直播带货。直播的所有商品都来自云集美食团的高销量、高评价美食,如王一博同款的瑞琪奥兰麦卢卡蜂蜜、久年大连即食海参、雀巢咖啡、杨先生芡实糕等美食团爆品,引发公域用户的热情购买。

直播的同时,云集更注重达人的培养。肖尚略表示,“未来云集不应该是一个100万什么都会的人的云集,而是汇聚了100万个各行各业达人,不同领域专家的云集。未来,云集要培育10万个美食达人、10万个美妆达人、10万个健康达人。”

利润转正+爆款复制,再乘以直播等渠道实现“私域流量+公域流量”双轮驱动,云集正稳步地迈向“会员电商2.0时代”。

这,或许正是肖尚略喊出“助力100万宝妈用双手改变命运,成为5000万会员首选的电商平台”的底气所在。