这个520,你大胆说爱了吗?借着“我爱你”的谐音,不少恋爱中的青年男女以及步入婚姻的“老夫老妻”,都在当天以物寄情表达了一番爱意,很多人也纷纷对父母亲友送出了自己的心意。互联网时代下最不缺的就是造节,不论是双11、618,还是520,都已经成为互联网亚文化中的标配,可以让民众借此机会表达自己的情感。

此次520,蛋糕、鲜花、化妆品等应景礼物成为爆单黑马在所难免,这给商家带来拓客增销的绝佳机会,不过,在“线上下单线下配送”的流行送礼方式下,商家也面临着来自物流配送的巨大挑战。

赋能节日营销 第三方即时物流平台服务优势凸显

快节奏生活下,消费者可能出于各种原因无法亲自送礼,但为了传递心意,体现仪式感,会要求商家提供优质的配送服务,比如将鲜花、蛋糕等易损坏的物品送到用户手中时要求依旧新鲜、完好无损,甚至可以替自己表达节日问候。另外,由于节日之下订单比较密集,想要将物品及时、精确、高效地送达消费者,也需要线下的运力能够跟得上订单的配送需求。

多重需求之下,如果商户采用限制因素较多的单一商流配送平台,难免会出现服务质量下降,且平台佣金、服务费等成本上升的问题,这时,以顺丰同城急送为代表的第三方即时配送平台就成为高性价比的明智之选。这个520,选择顺丰同城急送完成从线上到线下配送闭环的鲜花、蛋糕等品类商家越来越多,并在坚实的运力保障下获得了大量的订单增长和消费者的普遍好评。

顺丰同城急送作为行业内唯一一家拥有全职骑士的即时物流平台,脱胎于顺丰,具备多网合一、遍布全城的弹性运力底盘,可为商家提供更优质专业的配送服务。顺丰同城急送会对骑士进行严格的身份审核和管理培训,包括上门收件送件、派送过程的防水防损、骑士装扮以及产品保存运输的流程等,每个环节都有一套严格的标准。对不同行业场景的不同配送需求,也有更为针对性的考核,做到统一化管理,并为商家精准匹配。

针对520,顺丰同城急送更凭借安全、专业、高效的服务让用户享受到了最佳交付体验,如对于蛋糕、鲜花等体积大、易损坏的物品,骑手在配送途中会重点关注物品的固定摆放与平稳行驶,确保送达消费者手中完好无损;如果是高端护肤品或是名贵滋补品,则会悉心包装好每份商品,避免磕磕碰碰造成用户损失,并且为了减少用户顾虑还会提供贵重物品保价服务,降低风险。另外,顺丰同城急送还可以为商家打造定制化服务流程,比如为接收方打开包装盒送上礼物,再当面表达祝福,创造仪式感。

除此之外,为了营造更多节日氛围,节日期间,北上广深多地的顺丰同城骑士还带上了定制的爱心头盔,以跳动的小爱心头饰为全城用户送去爱意与祝福。

无惧订单压力 顺丰同城急送成为各大品牌“运力担当”  

除了送礼,一起品尝奶茶、点一份美味大餐或者选购大礼包也成为了线上过节的新方式,不少商家适时推出节日营销活动,通过打造“情侣份”“闺蜜份”“亲情装”等系列定制产品,结合折扣优惠进行促销。

顺丰同城急送作为多个行业头部品牌的首选配送平台,在520这个营销冲刺节点,也成为了各大品牌的运力后盾。其合作伙伴如麦当劳、奈雪的茶、汉堡王、幸福西饼和永辉超市等均推出了“满减”、“亲情桶“、“领券立减”等促销活动。针对可能面临的订单高峰,顺丰同城急送会提前根据过往合作数据进行预案,通过领先的调度系统和区域化精准运营,在不同网络骑士之间灵活调动,实现快速、高效的送达并保证配送品质,为商户保驾护航,助力保障节日营收。

实际上,关键时刻为各大品牌提供运力保障背后,是顺丰同城急送基于强大履约能力推出的“客制化产品”,以一客一议的方式量身打造专属配送方案,满足多元化需求。目前“客制化产品”已深入多个行业,包含永旺、天虹等商超客户,苹果、小米等数码品牌,阿玛尼、H&M等服装品牌,以及和路雪、每日优鲜等生鲜客户等,通过多层物流方案和定制服务体系,顺丰同城急送持续赋能品牌商家。

诚然,对于商家而言,借助互联网亚文化可以提高拓客促销机会,但也面临着运力强度和配送质量上的挑战,具备洞察力的商户会及时选择和优质第三方即配平台达成合作,提升“线上下单线下即时配送”的整体闭环。在此过程中,顺丰同城急送作为国内领先、开放的第三方即配平台,已覆盖全国500多个城市,拥有超过200万注册骑士,并逐步建立起城市数量、城市区域、客户规模、品类场景、日内时段五大全覆盖的立体服务网络,将作为后盾不断助力商家把握营销时机,实现更多业务增长。