双11网购吸尘器，快递居然在10月底就送来了?

　　然而，拆开快递，当看到盒子内不是吸尘器而是—个扫把，你会作何反应?

　　近日，有网友在微博上晒出了这“离奇”的网购经历——双11预定了一台吸尘器，商家在还未付尾款的情况下居然提前发货，但打开快递一看竟然只有一把扫把?

　　你会发懵一分钟?出离愤怒?好奇?还是会觉得这个品牌太有趣?

　　原来，这是小狗吸尘器为双11预定用户准备的一次万圣节惊喜。据记者致电小狗吸尘器相关负责人了解到，10月31日是万圣节，这个节点又适逢在双11预售期间，因此，小狗吸尘器抽取了部分参与双11预定用户，在他们不知情的情况下“佯装”提前发货，但吸尘器却换成了万圣节的必备物品——扫把、亲子斗篷装以及用于招待“捣蛋鬼”的若干糖果，正式的吸尘器会在双11后正常发货。

　　值得一提的是，小狗吸尘器并不以优惠“诱惑”用户强行分享，反而是“云淡风轻”地说：“道格女巫骑走了你的无线吸尘器，不要忘记把我送的惊喜晒给朋友哦～”，这是小狗吸尘器的匠心之处。小狗电器相关负责人向记者表示，万圣节礼盒是为了给用户带去轻松和快乐，小狗想要打造的是一次没有干扰的、极致的用户体验，用户没有心理准备的情况下收到惊喜，势必会提升对品牌的好感度。

　　事实上，不少幸运用户都在微博上晒出“扫把礼盒”，大玩万圣装扮。有的人认为小狗这一波万圣礼盒6得飞起，对品牌印象加分很多。有的人则觉得小狗非常用心，一个品牌这么认真地想让你快乐，是对“用户至上”这个理念最好的诠释，对小狗的信任感油然而生。还有用户提到，买到的不仅是一台吸尘器，还额外买到了一份好心情。

　　记者留意到，这并不是小狗吸尘器第一次打造如此极致又富有创意的用户营销。早在2014年，小狗吸尘器就颠覆性地推出了“中央维修”服务——保修期内若产品出现问题，不区分责任，小狗电器无条件免费维修，其间产生的任何费用全免，一切解释权归用户所有。2015年，小狗电器又破天荒地推出了“先体验，后付款”的友善体验，前3000名预约订购的用户，先使用机器再选择是否愿意支付尾款。当时，小狗吸尘器创始人檀冲在给用户的信中写道：“我们认为商业可以展现友善，投射出去的友善会感染并传播出去。”此次万圣惊喜也秉承着同样的理念，创意十足的扫把礼盒传递的是快乐，快乐会感染会被传播形成口碑，而这些口碑会像涟漪一样渗透到用户的周围，像种子一样生根发芽。纵观小狗的每一次的创意营销，始终从用户立场出发和思考，传递真诚、友善或快乐，一步步占领用户的心，或许，这也是小狗一直有口皆碑，并成为吸尘器领导品牌的重要原因之一。

　　如果你双11网购一台小狗无线吸尘器，收到了一款万圣节礼盒，你又会是怎么样的心情呢?