融资数量锐减、行业拐点难以寻觅、家装城市合伙人模式跑不通……2018年,无论是互联网装修公司,还是传统型或者正在转型的中小型装修企业都面临着重重压力。
尽管“整装”仍然在2018年家居建材行业热词榜上名列前茅,然而,整体家装环境不景气已经逐步成为了装修从业者的共识,行业内出现了跟风严重、品质与服务鱼龙混杂的现象。
在此背景下,有的公司选择了发力高端设计业务,有的则选择了收缩业务和裁员,选择转型、关店的企业也不在少数。
就在此时,拥有上市集团亚厦股份子公司背景的蘑菇加却迎难而上,以稳步扩张的方式推出了多家直营店,并发布了新的整体家装产品。
蘑菇加成立于2014年,早期从互联网家装业务切入行业,为消费者提供整体家装服务。2017年,蘑菇加基于对消费者需求的深层理解、三年来的探索和积淀,正式转型为提供家居生活全链条服务的泛家居服务商。
自2015年来,蘑菇加结合丰富的行业经验,通过多次对家装产品和产业链的打磨,已经形成了完备的家装产业链、完全独立的专业团队以及完善的家装服务闭环体系。
9月1日上午,蘑菇加联合三家新店、两家升级店一起举办了五店同庆活动。这五家直营店分别位于浙江杭州、江苏昆山、江苏镇江、浙江上虞、浙江嘉兴,其中,杭州和上虞店为升级店。
加上原有的直营店和运营店,目前,蘑菇加在全国地区共拥有超过25家门店,实现了江浙沪三省重点城市的全覆盖,同时也辐射了多个全国一线重点城市。
开业活动距离蘑菇加在上半年发布拎包入住新品“INS”只相差了3个多月,在行业低潮期逆势扩张的蘑菇加,这一次顺势推出了具有更高丰富度的个性化定制和精装套餐。
在装修这件事情上,业主的需求包括三个方面:一是产品和风格,二是性价比,三是服务。从行业发展趋势来看,无论是家居品牌还是家装企业,都越来越看重个性化定制,蘑菇加更是奉行了“用户至上”的理念来满足消费者的全方位需求。
作为公装上市公司亚厦股份旗下的泛家居服务商,蘑菇加专注于为业主提供以家装为核心的家电、家居生活一体化解决方案,打造以“家”为中心的宜居生态圈。为此,蘑菇加为消费者推出了三款产品:
一是个性化定制——即在蘑菇加打造的M1\M2\M3三个爆款装修产品的基础上推出的定制方案,业主可以选择合适的风格、色调;
二是精装修套餐——以个性化定制为前提的硬装产品,分为959元/平米、1299元/平米、1699元/平米三种精装套餐(硬装全包),以中高端产品为主,产品集优质工艺和环保性能于一体;
三是拎包入住产品,包含硬装、软装和家具于一体,能够满足用户的一站式家装服务需求。
据了解,蘑菇加这次新店开业主推的产品是个性化定制和精装修两个系列。值得注意的是,M1、M2?M3对应的不同产品能够满足三种消费人群的需求,它们分别对应年轻白领、都市新贵、成功人士等不同群体。而对比市面上现有的家装产品,蘑菇加的主要优势在于性价比高、风格多样化和软装家电一站式服务等方面。
据蘑菇加杭州直营店店长Jay介绍,三款不同价格的精装套餐对应着不同风格的硬装产品。它们由蘑菇加的十款产品延伸而来,集齐了亚厦股份24年来深耕装修行业的多项优势,包括拥有多项一级设计资质、上千个国家专利和资深设计师、一线品牌合作商、完善的产品链等等,并根据不同定位将它们分成了M1?M2、M3三个类别。
由于亚厦股份旗下拥有全国规模最大的亚厦产业园,其定制能力远高于同行业,无论用户的装修需求是指向新中式、欧式,还是美式、法式、现代简约等其他风格,蘑菇加都能提供相应的解决方案。
对比市面上一些模式不明确、不具备品牌优势和供应链优势、甚至缺乏质量保证的装修企业,蘑菇加作为亚厦股份旗下品牌,先天的产品和服务优势显得更有保障。
据亿欧家居了解,蘑菇加昆山店店长Jason是唯一一个在当地有两家直营门店的店长,昆山新店位于浙江嘉兴经济开发区,总店是和绿城合作的体验店。新店的周边有不少商区,是嘉兴市正在规划的热门板块。
Jason告诉亿欧家居,蘑菇加不仅能提供硬装服务,还能够提供包括设计、装修、软装、搭配的一站式服务,还可以根据客户需求配齐家电,并保证整体家装的风格统一。
“开业前期我们主要推精装,也就是M1?M2和M3三款产品,如果用户希望能把软装和家电一站式购齐,也可以采纳我们设计师制作的配套方案,”Jason提到,“如果用户的需求不局限于精装,我们还能提供满足用户个性化定制的产品。它需要在精装产品的基础上,加入软装、家电等产品,并形成风格统一化的个性化定制套餐,能够满足部分用户拎包入住的需求。”
对于如何平衡地区风格多样性的问题,蘑菇加上虞店店长Aaron向亿欧家居介绍道,“我们的产品风格都取决于客户需求,每一个套餐都是根据客户的个人喜好来设计的。比如,在蘑菇加的不同系列产品中,绍兴当地人更青睐M2套餐,那我们就会帮用户选择相应的套餐风格和产品,适当调整产品比例。”
尽管市面上出现了非常多的整装公司,但光靠产品的方式来扩大客源是不够的。随着家装行业的发展由产品导向一步步转变为服务导向,未来,服务属性对于装修行业而言将变得更为重要。
这也是为什么蘑菇加总经理过杰在推出的新产品中着重强调“服务”二字的原因,过杰认为,长远来看,对产品品质的重视和持续不断地提升服务能力才是装修企业得以长期发展的基石。
随着装修市场格局的进一步划分,精装房交付的时代在不久后将正式到来,届时业主所需要的家装服务层次将进一步扩大,消费者群体将有望成为装修行业的主导者。
注重客户体验、关注客户真实诉求、在装修的过程中陪伴客户一起成长,这些都是蘑菇加关注的焦点。也因为如此,蘑菇加并没有介入到盲目的价格战当中,试图以低价获取客户。亿欧家居认为,尽管从成立年份上看,蘑菇加还是一家年轻的公司,但从关注用户和关注产品的众多维度来看,相比一些不愿转型的老牌家装公司,它有可能走得更快、迈得更远。