气温升高,京城步入潮湿闷热的“桑拿天”。昨日,记者从315消费电子投诉网了解到,近期家用电器故障、投诉高发。专业人士提醒消费者,夏季使用家电应格外注意安全,避免发生火灾、触电等事故。
北京进入暑期以来,冰箱、电视、洗衣机等大件家电故障投诉量上升;在人为因素导致的故障中,积尘、浸水、过热成了家电产品故障的主因。记者从315投诉网了解到,入夏以来,已接到洗衣机故障投诉30余起,冰箱故障投诉百余起;其中有些产品还出现自燃事故,严重威胁消费者生命安全。某品牌冰箱售后负责人告诉记者,尤其是上两周北京降水较多,冰箱报修比较频繁,维修工上门之后往往发现用户将冰箱放在家中较为潮湿的角落里,或是紧靠墙面,导致冰箱缺少散热渠道,发生故障或增加耗电量。另外,根据历年投诉数量来看,夏季也是家电产品自燃、爆炸、漏电等事故的高发期。
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